Politique d’expédition

1. Zone de livraison

Notre boutique propose un service de livraison standard en France.

La livraison est proposée sur l’ensemble du territoire français, sous réserve de la desserte de l’adresse indiquée lors de la commande.

Aucune livraison en dehors de la France n’est proposée.

2. Frais d’expédition

La livraison standard est gratuite pour tous les articles expédiés en France, quel que soit le montant de la commande.

• Aucun frais de livraison n’est facturé pour les commandes livrées en France.

• Tous les articles bénéficient de la livraison standard gratuite, sans montant minimum d’achat.

Le montant total de la commande est affiché avant le paiement.

3. Traitement des commandes

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement traitées dans un délai de 4 jours ouvrables.

Le traitement de la commande comprend :

• La vérification des informations fournies par le client.

• Le contrôle des articles commandés.

• La préparation et l’emballage des produits avant leur remise au transporteur.

3.1. Heure limite de traitement des commandes

Les commandes passées et payées du lundi au vendredi avant 16h30 peuvent commencer à être traitées le jour même.

Les commandes passées et payées après 16h30 commencent à être traitées le jour ouvrable suivant.

Les commandes passées pendant le week-end ou un jour férié sont prises en charge à partir du prochain jour ouvrable.

Le délai habituel de traitement est de 4 jours ouvrables après confirmation du paiement. Le début du traitement le jour même ne garantit pas une expédition le jour même.

Avant la validation de la commande, le client peut consulter les informations sur les produits, les prix, les modalités de livraison et les conditions de traitement de la commande.

4. Mode d’expédition et délai de livraison

Les commandes sont expédiées par des transporteurs professionnels proposant un service de livraison standard avec suivi du colis.

Le délai de livraison estimé est de 3 à 8 jours ouvrables à compter de l’expédition. Ce délai s’ajoute au temps nécessaire au traitement de la commande.

Les délais de livraison annoncés sont des estimations. En cas de retard, le client peut contacter notre service clientèle pour obtenir des informations sur l’acheminement de son colis.

Le risque de perte ou d’endommagement du produit est transféré au client lorsque celui-ci, ou un tiers désigné par lui autre que le transporteur, prend physiquement possession du produit.

5. Taxes et frais

Les prix, les taxes et les éventuels frais sont affichés avant la validation du paiement.

La livraison standard de tous les articles en France est gratuite. Aucun frais de livraison supplémentaire n’est facturé après la confirmation de la commande.

Le montant total à payer est présenté au client avant la confirmation définitive de la commande.

6. Suivi de livraison

Après l’expédition, un numéro de suivi est communiqué au client lorsque celui-ci est disponible.

Le suivi permet de consulter les étapes d’acheminement du colis jusqu’à sa livraison.

En cas de difficulté concernant le suivi ou la réception du colis, le client peut contacter notre service clientèle aux coordonnées indiquées ci-dessous.

7. Contact

Adresse : 201, 1-7-9 NISHIKOJIYA, OTA-KU, TOKYO 144-0034, JAPON

E-mail : help@nozenconest.com

Téléphone : +81 (801) 357 93 80

Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30

Zone de livraison : France