Mentions légales

1. Présentation du site

Les présentes mentions légales ont pour objectif de fournir aux visiteurs des informations claires sur l’identité du responsable de notre boutique, le fonctionnement de notre site et les conditions de consultation des contenus proposés.

Notre boutique est spécialisée dans la vente en ligne de meubles et d’articles d’ameublement destinés aux particuliers en France.

Notre site permet notamment :

  • La consultation des meubles et des articles proposés à la vente.

  • La présentation des caractéristiques, des dimensions et des prix des produits.

  • La passation et le suivi des commandes.

  • Le paiement des achats.

  • La consultation des informations de livraison.

  • La prise de contact avec notre service clientèle.

L’accès à notre site implique le respect des conditions d’utilisation mises à la disposition des visiteurs.

Nous nous efforçons de fournir des informations claires, exactes et régulièrement mises à jour.

2. Identification du responsable de la boutique

Notre boutique assure la gestion des activités commerciales proposées sur notre site, notamment la présentation des produits, le traitement des commandes et le service clientèle.

Les coordonnées de contact de notre boutique sont indiquées à la section 9.

Pour toute question concernant une commande, un paiement ou une livraison, les clients peuvent contacter notre service clientèle pendant les horaires indiqués.

3. Hébergement et fonctionnement du site

Notre site repose sur des services techniques permettant la présentation des produits, la gestion des commandes et le fonctionnement des services en ligne.

Nous veillons au bon fonctionnement de notre site et effectuons les opérations de maintenance nécessaires pour garantir la qualité des services proposés.

Certaines fonctionnalités peuvent être temporairement indisponibles en raison :

  • D’opérations de maintenance technique.

  • De problèmes de connexion ou de réseau.

  • D’incidents informatiques imprévus.

  • D’événements indépendants de notre volonté.

Nous prenons des mesures raisonnables pour limiter ces interruptions et rétablir les services dans les meilleurs délais.

4. Propriété intellectuelle et utilisation des contenus

Les contenus présentés sur notre site, notamment les textes, les photographies, les illustrations, les descriptions des produits, les éléments graphiques et la présentation des pages, sont protégés lorsqu’ils font l’objet de droits de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation préalable ou possibilité expressément accordée, les visiteurs ne peuvent pas :

  • Reproduire ou diffuser les contenus de notre site à des fins commerciales.

  • Modifier ou réutiliser les photographies et les illustrations sans autorisation.

  • Copier les descriptions des produits pour les publier sur un autre site.

  • Utiliser les éléments graphiques de notre boutique d’une manière portant atteinte aux droits de leurs titulaires.

Les contenus appartenant à des tiers restent la propriété de leurs titulaires respectifs.

La consultation de notre site à des fins personnelles est autorisée dans le respect des droits attachés aux contenus présentés.

5. Informations sur les produits et responsabilité

Nous nous efforçons de présenter les meubles et les articles d’ameublement avec des descriptions claires et des informations permettant aux clients de choisir les produits correspondant à leurs besoins.

Les informations présentées peuvent comprendre :

  • Les caractéristiques et les dimensions des produits.

  • Les matériaux et les finitions.

  • Les photographies des articles.

  • Les prix exprimés en euros.

  • Les informations concernant la disponibilité et la livraison.

Les photographies ont pour objectif de présenter les produits aussi fidèlement que possible. De légères différences de couleur peuvent apparaître en fonction de l’éclairage et des réglages de l’écran utilisé.

Nous veillons à corriger les éventuelles erreurs de présentation ou d’information portées à notre connaissance.

Les prix, les taxes et le montant total de la commande sont communiqués avant la confirmation du paiement.

La livraison standard est gratuite pour tous les articles expédiés en France, sans montant minimum d’achat.

6. Protection des données personnelles et cookies

Nous accordons une grande importance à la confidentialité et à la protection des données personnelles des visiteurs et des clients.

Les informations personnelles peuvent être collectées et utilisées pour :

  • La gestion et le suivi des commandes.

  • Le traitement des paiements.

  • L’organisation des livraisons.

  • Le traitement des demandes adressées au service clientèle.

  • La gestion des comptes utilisateurs.

  • La sécurité et l’amélioration du fonctionnement de notre site.

Nous limitons la collecte des informations personnelles aux données nécessaires à la réalisation des services demandés.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger ces informations contre les accès non autorisés, la divulgation et la perte.

Des cookies et des technologies similaires peuvent être utilisés pour assurer le fonctionnement de notre site, mémoriser certaines préférences et analyser sa fréquentation.

Lorsque le consentement est nécessaire, nous demandons l’accord de l’utilisateur avant l’utilisation des cookies non essentiels.

7. Liens externes et disponibilité des services

Notre site peut contenir des liens vers des services ou des pages exploités par des tiers.

Ces liens sont proposés afin de faciliter l’accès à certaines informations ou à certains services complémentaires.

Nous ne contrôlons pas systématiquement le contenu, les modifications ou les conditions de fonctionnement des sites externes.

Les visiteurs sont invités à consulter les informations et les conditions présentées sur ces sites avant de communiquer leurs données personnelles ou d’utiliser leurs services.

Nous nous efforçons de maintenir notre site accessible et fonctionnel, mais des interruptions temporaires peuvent survenir.

Ces interruptions ne modifient pas les engagements pris envers les clients pour les commandes déjà confirmées.

8. Réclamations et règlement des différends

En cas de difficulté concernant l’utilisation de notre site, une commande, un paiement ou une livraison, le client peut contacter notre service clientèle.

Nous examinons les demandes reçues et recherchons une solution amiable adaptée à la situation.

Les clients sont invités à fournir les informations nécessaires à l’examen de leur demande, notamment :

  • Le numéro de commande, lorsque la demande porte sur un achat.

  • Une description claire de la difficulté rencontrée.

  • Les documents ou photographies utiles à la compréhension de la situation, si nécessaire.

Si aucune solution amiable n’est trouvée, le consommateur peut solliciter un service de médiation de la consommation dans les conditions prévues pour cette démarche.

Les coordonnées du médiateur de la consommation désigné par notre boutique doivent être communiquées aux clients.

Le recours à la médiation ne prive pas le consommateur de la possibilité de saisir une juridiction compétente.

Nous veillons à traiter les réclamations avec sérieux et transparence.

9. Contact

Adresse : 201, 1-7-9 NISHIKOJIYA, OTA-KU, TOKYO 144-0034, JAPON

E-mail : help@nozenconest.com

Téléphone : +81 (801) 357 93 80

Horaires : du lundi au vendredi, de 8h30 à 16h30

Zone de livraison : France